Política de Cancelación y Reembolso

En Luz Etérica, la titular Lizbeth Blancas está comprometida con ofrecer servicios de sanación holística, radiestesia y rituales cuánticos bajo los más altos estándares de dedicación y ética mística. Debido a que las experiencias adquiridas en este sitio web corresponden a servicios intangibles, personalizados y de ejecución inmediata, la presente Política de Reembolso se rige bajo las siguientes disposiciones comerciales y legales en los Estados Unidos Mexicanos:

1. Excepción al Derecho de Devolución (Servicios No Reembolsables)

De conformidad con los criterios de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) para el comercio electrónico en México, los servicios que se confeccionan claramente a la medida del consumidor o que consisten en prestaciones intangibles ejecutadas de forma personalizada no son sujetos a retracto o devolución ordinaria.

Por lo tanto, el usuario acepta que una vez realizado y confirmado el pago en nuestro Sitio Web, NO aplicarán cancelaciones ni reembolsos monetarios por razones de arrepentimiento, cambio de opinión o insatisfacción subjetiva respecto a los resultados de las sesiones.

2. Ventana Excepcional de Cancelación Antes de la Ejecución

Como única excepción a la regla general, el usuario podrá solicitar la cancelación y el reembolso íntegro de su dinero únicamente si envía una solicitud formal vía correo electrónico antes de que La Titular comience con el análisis de los datos, el diagnóstico místico o la preparación de la sesión offline. Una vez que La Titular haya iniciado el trabajo energético a distancia, el servicio se considerará en proceso de ejecución y no será elegible para ningún tipo de devolución.

3. Errores Técnicos y Pagos Duplicados

En caso de que ocurra una falla técnica imputable a la plataforma de Hostinger, a las pasarelas de pago (PayPal) o a las instituciones bancarias, y se genere un cobro duplicado o erróneo por el mismo servicio a un solo usuario, Luz Etérica procederá con la devolución íntegra del importe cobrado en exceso. El usuario deberá reportar el suceso al correo electrónico oficial adjuntando los comprobantes de pago correspondientes para coordinar la bonificación.

4. Incumplimiento por Causas de Fuerza Mayor

Si por alguna emergencia de salud, causas de fuerza mayor o eventos fortuitos ajenos a su control, La Titular se viera imposibilitada para realizar y entregar el servicio en los tiempos pactados en el Sitio Web, se le ofrecerán al consultante dos alternativas a su libre elección:

  1. Reprogramación prioritaria: Calendarizar la ejecución del servicio a distancia de manera inmediata en cuanto cese la causa de fuerza mayor.

  2. Reembolso total: La devolución del 100% del dinero pagado por el servicio que no pudo ser ejecutado.

5. Vigencia de Compra y Caducidad por Falta de Datos

Para la correcta ejecución de las terapias y rituales a distancia, es indispensable que el usuario complete de forma fidedigna los datos requeridos en el cuestionario (incluyendo nombre, fecha de nacimiento y bloqueos)

El usuario dispondrá de un plazo máximo de 2 (dos) meses, contados a partir de la fecha de confirmación del pago, para enviar la información solicitada. Si transcurrido dicho periodo de dos meses el usuario no aporta los datos necesarios para su diagnóstico, la orden de compra expirará de manera automática, perdiendo el derecho a la ejecución del servicio y a cualquier tipo de reclamación o reembolso.

6. Medios de Contacto para Aclaraciones

Para cualquier solicitud relacionada con pagos duplicados o cancelaciones excepcionales bajo los términos aquí descritos, el usuario deberá comunicarse formalmente a:

Última actualización: Julio de 2026.